Какова минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа — 10 000 рублей. Вы можете заказать ЛЮБОЕ количество горшков и кашпо от этой суммы.
Можно ли изготовить у вас горшки по индивидуальным проектам?
Мы производим только продукцию, которая представлена на сайте и в прайс-листах.
Существует ли отсрочка платежа?
Отсрочка платежа предоставляется по решению генерального директора. Каждый случай обсуждается отдельно. При отсрочке стоимость товара возрастает. Самые выгодные цены — по предоплате.
Как скоро заказ будет готов?
Срок изготовления заказа — 2 недели. В пиковый сезон до 3-4 недель. Высокий спрос на горшки идет весной и осенью. Точный срок изготовления уточняйте у менеджера, в день заказа.
Есть ли у вас магазины в Москве/Ярославле?
У нас нет собственных магазинов. Мы работаем только с оптом. Приобрести нашу продукцию вы можете у наших партнеров.
Как можно сделать заказ?
Заказ можно сделать 2 способами.
Первый – заказать на сайте.
Второй – скачать наш прайс, в правом верхнем углу сайта, отметить в нем нужные вам товары и отправить на пчоту: dekors.shop@mail.ru
Какие условия доставки?
Существует три способа доставить ваш заказ
1) В Москву
Доставка до Москвы – бесплатно. Заказы от 10 000 до 35 000, нужно забрать по пути следования водителя. При заказе от 35 000 – доставка до адреса, в пределах МКАД.
2) По России
Доставка по РФ транспортными компаниями, за счет покупателя. 9 из 10 заказов мы отправляем «ПЭК». Стоимость доставки можно рассчитать на сайте перевозчика. ТК доставляют товары до своих терминалов в городах и осуществляют адресную доставку.Керамика – груз хрупкий. Все заказы через ТК отправляем в обрешетке. В случае ее отсутствия, претензии по качеству не принимаем!
3) Самовывоз
Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно, со склада в Ярославле.
Есть ли возвраты и как быть с «браком» и «боем»?
С момента получения заказа, у вас есть 14 дней на проверку и направление претензии. В претензии вам необходимо указать товар, количество и описание повреждения. Так же необходимо отправить фотографии поврежденных изделий.
Все бракованные и разбитые изделия мы вышлем со следующим заказом.
